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Secretaria Virtual Monterrey
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Servicio Help Desk 24 hrs
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Servicio de contestación telefónica las 24 horas, para reportes de incidencias con ayuda de 1er. piso, escalación y seguimiento de incidencias, captura en sistema propio, y en CRM del cliente, asignación de número de reporte, entrega de ticket llave en mano.
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Levantamiento de reporte 24/7
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Nuestras operadoras estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre con una línea telefónica disponible, para tomar la información necesaria y levantar un reporte, el cual es enviado de inmediato vía correo, SMS o llamada a celular, a quien deba de atender el mismo. Entrega de ticket
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